招标编号：ZB250120

1.项目名称：春风动力2025年-2028年ZEEHO客服HRO项目

2.项目概况与招标范围：

2.1项目概况：

1. 项目地址:  杭州临平
2. 项目周期：2025年3月-2028年3月，1+2（1年为服务考核期，考核合格，合同顺延二年）
3. 招标范围：为提升极核客户满意度，现将一线客服由原BPO模式调整为HRO模式进行公开招标。

2.2投标保证金：本项目需要提交投标保证金。保证金金额：5万元，发标后通知缴纳。

3. 投标人资格要求：

3.1投标人须具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织，且经营范围须有人力外包服务相关描述；

3.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近三年度（2024年度、2023年度和2022年度）财务状况良好，提供财务审计报告或财务报表。

3.3 具备ISO90001质量管理体系、ISO27001信息安全管理体系、PCI安全标准等权威性认证书；

3.2 投标人须配备独立HR系统；

3.3 投标人须有3个同类业务HRO成熟合作案例（江浙沪业绩优先）；

3.4不接受联合体投标。

4.报名资料：

4.1、三证合一的营业执照副本；

4.2、资质等级证书(如行业中有此类证书请提供，没有则可不提供）；

4.3、近三年3个类似项目业绩合同扫描件；

业绩扫描件必须包含：首页、标的清单页、合同总价页、双方盖章页，文件命名规则为：项目名称+合同甲方名称+年份+合同金额（或中标金额）， 例：XX项目+XX公司+202X年+XX万元+合作项目地址（X省X市）

4.4、近三年财务报表、纳税证明表（财务报表必须包含利润表、资产负债表、现金流量表，需加盖公章。）

4.5、xxx项目供应商审核清单（见附件）

4.6、投标企业概况介绍

提醒：未按照以上格式要求提供资料的或填写、提交不完整的，招标人有权取消其报名资格，若发现资料造假的，将进入到招标人供应商黑名单。

5.报名方式：

报名截止日期为2025年3月15日，

报名资料请于报名截止时间前发送到春风动力企业邮箱：******。

报名邮件主题为：【ZB250120+春风动力2025年-2028年ZEEHO客服HRO项目+报名单位全称+联系人+联系电话+联系邮箱】。

邮件发送后，收到自动回复即说明已发送成功，招标人将在报名时间截止后审核资料，审核通过后，招标人邮件发送招标文件。

6.本次招标发布方式

本次招标信息仅在 春风动力官网（******）,春风动力招标官方 微信公众号（CFMOTO-ZB）发布。

7.联系方式

******有限公司
招标人地址：杭州市临平区五洲路116号
商务联系人：贾琦琴 女士，联系电话：187-0581-1887（咨询时间：工作日8:30-12:00，13:00-17:30 ）

******办公室，监督举报电话：0571-******，邮箱：******

*注：无论投标结果如何，投标人自行承担所有参与投标活动有关的全部费用。

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